Question 1

Ce utilizatori se facturează și cum se calculează maximul lunar?

Accepted Answer

Se facturează numărul maxim de conturi activate în luna respectivă, minimum 10 sau minimul contractual. Un cont activat este facturabil chiar dacă utilizatorul nu s-a autentificat și nu a început un curs. Toate rolurile sunt incluse. Delogarea forțată blochează accesul, dar păstrează contul în calcul. Adăugarea sau reactivarea poate crește maximul lunar. Dezactivarea ori ștergerea nu reduce maximul deja înregistrat în acea lună. Nu se calculează proporțional cu zilele de acces. Totalul include taxa fixă a planului, tariful platformei pe utilizator, pachetul NIS obligatoriu și eventualele depășiri de trafic. Platforma și NIS sunt afișate separat. Sumele sunt în EUR, fără TVA; tarifele și minimul din contract au prioritate. Planul Demo este gratuit.

Question 2

Ce plan aleg și se schimbă automat când adaug utilizatori?

Accepted Answer

Planul se stabilește în ofertă/contract și este configurat de echipa Learning Awarely. Nu se schimbă automat. La tarifele standard, înainte de depășiri de trafic: Starter este recomandat pentru 10–119 conturi facturabile, Growth pentru 120–299, Scale pentru 300–1.666 și Enterprise de la 1.667. Aceste intervale sunt recomandări de cost, nu limite de utilizatori. Traficul sau condițiile negociate pot schimba recomandarea. Înscrierile la cursuri nu multiplică numărul conturilor.

Question 3

Ce este Learning Awarely?

Accepted Answer

Learning Awarely este o platformă web pentru training corporativ de awareness în securitate cibernetică. Repository-ul și oferta publică arată funcții pentru cursuri, evaluări, certificate, raportare și administrare organizațională.

Question 4

Cum este documentată finalizarea unui curs?

Accepted Answer

Aplicația include progres, evaluări unde sunt configurate, certificate și raportare. Configurația exactă a finalizării depinde de cursul și organizația respectivă.

Question 5

Platforma este o garanție de conformitate NIS2?

Accepted Answer

Nu. Platforma poate susține programe de awareness și evidențe de training, însă conformitatea depinde de controalele, procesele și obligațiile fiecărei organizații.

Question 6

Există suport pentru română și engleză?

Accepted Answer

Codul frontend include texte în română și engleză. Limba disponibilă pentru o zonă a aplicației sau pentru un curs concret depinde de conținutul și configurația organizației.

Question 7

Cum discutăm despre evaluarea comercială?

Accepted Answer

Pagina publică de ofertă include o acțiune de contact prin email. Site-ul nu expune un flux public self-service pentru demo, trial sau onboarding; condițiile aplicabile se confirmă direct înainte de achiziție.

Question 8

Există o pagină publică pentru verificarea certificatului?

Accepted Answer

Da. Aplicația include ruta publică /verify pentru verificarea unui certificat pe baza codului său. Rezultatele de verificare nu sunt destinate indexării în motoarele de căutare.

Question 9

Ce informații sunt disponibile pentru un evaluator tehnic?

Accepted Answer

Informațiile relevante pentru evaluare, configurația live, contractele, modelul de suport și controalele operaționale se validează direct în cadrul discuției comerciale. Nu este definit un SLA public.

Question 10

Este documentația completă a aplicației publică?

Accepted Answer

Nu. Oferta, întrebările frecvente, termenii, politica de confidențialitate și DPA sunt disponibile pe site. Documentația de handover din repository nu este publicată automat ca documentație pentru clienți.

Întrebări frecvente despre Learning Awarely

Nu ai găsit răspunsul?