Termeni și Condiții
Ultima Actualizare: 28 Iulie 2026-Data Intrării în Vigoare: 28 Iulie 2026
Acești Termeni și Condiții ("Termenii") guvernează accesul la și utilizarea platformei corporate de training Learning Awarely și a paginilor publice aferente, operate de MUNTEANU C. D. MIHAI PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, cu denumirea comercială LEARNING AWARELY. Ei sunt redactați în principal pentru utilizarea serviciului în cadrul organizațiilor. Dacă o Organizație vă oferă acces la Platformă, atât Organizația, cât și utilizatorii individuali trebuie să respecte acești Termeni pentru părțile de serviciu pe care le folosesc.
1. Furnizor, Domeniu și Modelul Serviciului
Identitatea Furnizorului - MUNTEANU C. D. MIHAI PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, cu denumirea comercială LEARNING AWARELY, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. F2026008193001, CUI 53962936, cod TVA UE/VIES RO54197611, sediu București, Sector 1, Bulevardul Bucureștii Noi, Nr. 136, Cod poștal 012366, website https://learning.awarely.ro, email de contact learning@awarely.ro.
Domeniul Serviciului - Platforma include livrare de cursuri, urmărirea progresului, quiz-uri, certificate, verificare publică a certificatelor, unelte de administrare aferente și pagini publice de ofertă sau legale.
Domeniu Comercial Exclusiv B2B - Platforma și oferta sa comercială sunt destinate profesioniștilor, PFA-urilor, autorităților și organizațiilor care acționează în scop de business sau profesional. Learning Awarely nu oferă prin acest website checkout deschis ori abonament destinat consumatorilor.
Autoritatea de a Angaja Organizația - Persoana care acceptă o comandă, ofertă sau un contract în numele unei Organizații declară că are autoritatea de a o angaja. Learnerii individuali primesc acces prin Organizație și nu dobândesc drepturile comerciale ale acesteia.
Fără Contract doar din Paginile de Marketing - Vizualizarea unei pagini publice, folosirea calculatorului de preț sau trimiterea unei solicitări nu creează prin sine un contract cu plată. Relația de client începe numai prin contract scris, ofertă acceptată, formular de comandă, aranjament de facturare sau alt mecanism confirmat expres de Learning Awarely.
Fără Sign-up Deschis - Utilizatorii nu se autoînregistrează. Conturile sunt de regulă create sau activate de un administrator autorizat al organizației sau printr-un flux de identitate configurat.
2. Conturi, Eligibilitate și Acces
Utilizatori Autorizați - Puteți folosi Platforma numai dacă organizația dumneavoastră v-a autorizat accesul sau dacă Learning Awarely a acordat în mod expres acces pentru un scop de business relevant.
Credentiale de Cont - Trebuie să păstrați confidențialitatea credentialelor și să nu le partajați. Sunteți responsabil pentru activitatea desfășurată prin contul dumneavoastră, cu excepția situației în care accesul rezultă din incidente de securitate din afara controlului dumneavoastră pe care le-ați raportat prompt.
Date Corecte - Detaliile contului trebuie să rămână corecte. Atunci când organizația controlează aceste date, trebuie să solicitați modificările prin administratorul organizației.
Vârstă și Utilizare Profesională - Platforma este destinată contextelor profesionale sau organizaționale de training. Utilizatorii trebuie să aibă cel puțin 16 ani și să fie altfel capabili din punct de vedere legal să folosească serviciul în jurisdicția lor.
Administrarea Organizației - Clientul este responsabil să selecteze administratori autorizați, să acorde doar privilegiile necesare, să elimine prompt accesul care nu mai este necesar și să revizuiască activitatea utilizatorilor și integrărilor sale.
3. Funcționalitățile Platformei și Regulile de Finalizare
Livrarea Trainingului - Organizațiile pot atribui cursuri de awareness în securitate cibernetică și evaluările aferente prin Platformă.
Controale de Progres - Platforma poate utiliza validarea progresului, măsuri anti-skip, quiz-uri cronometrate, limite de încercări sau perioade de cooldown pentru a proteja integritatea evidențelor de finalizare.
Certificate - Certificatele pot fi emise atunci când criteriile de finalizare configurate sunt îndeplinite. Un certificat reprezintă dovada finalizării în cadrul regulilor configurate pentru acel curs; el nu garantează conformitatea legală, competența profesională sau rezultate de securitate.
Schimbări de Serviciu - Learning Awarely poate îmbunătăți, modifica sau întrerupe funcționalități atunci când este rezonabil necesar pentru securitate, stabilitate operațională sau dezvoltarea produsului, sub rezerva angajamentelor contractuale datorate organizației client.
4. Utilizare Acceptabilă
Puteți utiliza Platforma numai pentru scopuri legitime de training și business conex.
Fără Ocolire - Nu trebuie să încercați să ocoliți controalele de progres, verificările anti-manipulare, regulile de certificate, cerințele de autentificare sau limitele de rată.
Fără Acces Neautorizat - Nu trebuie să încercați să accesați conturi, date sau sisteme peste nivelul de autorizare ori să interferați cu Platforma sau infrastructura sa suport.
Fără Utilizare Abuzivă a Conținutului - Nu trebuie să extrageți, copiați, redistribuiți sau exploatați comercial conținutul cursurilor, evaluările, șabloanele sau alte materiale decât dacă aveți permisiune scrisă expresă.
Fără Automatizare Dăunătoare - Nu trebuie să utilizați boți, scripturi sau instrumente automate într-un mod care dăunează Platformei, creează încărcare abuzivă sau falsifică activitatea de training.
Simulări de Phishing - Clientul poate folosi funcțiile de simulare numai pentru destinatari din aria sa autorizată și numai după stabilirea temeiului juridic, informării personalului, aprobării interne și, unde este cazul, consultării reprezentanților angajaților. Simulările nu pot viza terți fără legătură, solicita secrete reale sau fi folosite pentru hărțuire, discriminare, supraveghere ocultă ori decizii disciplinare nesusținute de un proces legal propriu al clientului.
Integrări Configurate de Client - Clientul răspunde pentru legalitatea și securitatea furnizorilor de identitate, clienților SCIM, destinațiilor webhook, mediilor externe, domeniilor, expeditorilor de email și altor sisteme pe care solicită Learning Awarely să le conecteze. Datele transmise către o destinație controlată de client sunt apoi gestionate conform aranjamentelor clientului cu acea destinație.
5. Verificarea Certificatelor și Divulgarea Publică
Scopul Verificării Publice - Platforma include o pagină publică de verificare pentru ca terții să poată verifica autenticitatea unui certificat.
Câmpuri Publice - Când este introdus un cod valid de verificare, pagina publică afișează numele titularului certificatului, titlul cursului, data emiterii, codul de verificare și, unde este cazul, statusul și data de valabilitate, expirare sau revocare a certificatului.
Câmpuri Excluse - Pagina publică de verificare nu afișează scorul learnerului, detalii de autentificare, rapoarte la nivel de organizație, istoricul extins al learnerului sau motivul intern al revocării certificatului.
Gestionarea Codului - Codurile de verificare sunt destinate să fie partajate numai atunci când titularul certificatului sau organizația dorește ca un terț să verifice autenticitatea. Oricine deține codul poate folosi pagina de verificare pentru a vedea rezultatul public limitat.
Confirmarea Clientului - Organizația care activează emiterea sau verificarea publică a certificatelor confirmă că a stabilit că funcționalitatea este adecvată pentru propria forță de muncă, a furnizat informările necesare privind confidențialitatea și are un temei legal pentru divulgarea publică limitată descrisă aici.
6. Protecția Datelor și Rolurile Contractuale
Model Mixt de Roluri - Learning Awarely nu acționează ca operator pentru toate datele în toate contexte. Pentru evidențele learner controlate de organizație, Learning Awarely acționează în general ca persoană împuternicită. Pentru propriile operațiuni de website, loguri de securitate, billing, suport și alegeri de analytics pe paginile publice, Learning Awarely acționează ca operator.
Politica de Confidențialitate - Politica de Confidențialitate explică mai detaliat aceste roluri, categoriile de date implicate, verificarea publică a certificatelor, setările de cookies și modul de tratare a drepturilor.
DPA pentru Clienți - Atunci când organizația client folosește serviciul ca operator pentru datele learnerilor, DPA-ul aplicabil sau cadrul contractual echivalent guvernează obligațiile Learning Awarely în rol de persoană împuternicită.
Consimțământ pentru Cookies - Cookie-urile statistice de pe paginile publice sunt destinate să se activeze numai după consimțământul acordat prin Cookiebot. Refuzul consimțământului pentru statistici nu elimină accesul la funcțiile de bază necesare.
Încorporare Contractuală - Acești Termeni și DPA-ul aplicabil fac parte din relația cu un client numai dacă sunt încorporați expres într-un contract semnat, ofertă acceptată, formular de comandă sau alt mecanism de acceptare confirmat de Learning Awarely. Publicarea pe acest website nu creează prin sine un contract cu un client.
7. Proprietate Intelectuală
Drepturi de Proprietate - Platforma, software-ul, layout-urile, șabloanele, structurile de curs și materialele aferente sunt deținute de sau licențiate către MUNTEANU C. D. MIHAI PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ (LEARNING AWARELY) și sunt protejate de legile aplicabile privind proprietatea intelectuală.
Licență Limitată - Utilizatorii primesc un drept limitat, neexclusiv, netransferabil și revocabil de a folosi Platforma numai pentru scopul autorizat de training.
Datele Clientului - Organizațiile client rămân responsabile pentru legalitatea datelor furnizate de ele și a instrucțiunilor lor referitoare la acele date.
Conținutul Clientului - Clientul își păstrează drepturile asupra conținutului pe care îl încarcă sau îl furnizează în mod legal. Clientul acordă Learning Awarely drepturile limitate necesare pentru găzduirea, prelucrarea, afișarea și livrarea acelui conținut exclusiv pentru furnizarea serviciului și îndeplinirea obligațiilor legale aplicabile.
Garanțiile Clientului - Clientul declară că deține toate drepturile, informările, permisiunile și temeiurile legale necesare pentru datele, conținutul, domeniile, identitățile de email, instrucțiunile și integrările pe care le furnizează sau activează și că acestea nu încalcă drepturile terților ori legea aplicabilă.
Eliminare și Conservare - Learning Awarely poate restricționa sau elimina conținut care pare în mod rezonabil ilegal, nesigur, contrafăcut, înșelător în afara unei simulări autorizate ori dăunător tehnic. Learning Awarely poate conserva dovezi relevante atunci când este necesar în mod rezonabil pentru securitate, un litigiu sau o solicitare obligatorie a autorităților.
Feedback - Dacă trimiteți feedback sau sugestii, Learning Awarely le poate utiliza fără alte obligații, dacă un acord scris separat nu prevede altfel.
8. Disponibilitate, Suport, Declinări și Răspundere
Disponibilitate - Learning Awarely urmărește să păstreze Platforma rezonabil disponibilă, dar nu promite funcționare neîntreruptă sau fără erori în orice moment.
Suport Best Effort; Fără SLA - Suportul este oferit prin learning@awarely.ro, pe bază best effort. Cu excepția situației în care un acord scris separat prevede expres altfel, Learning Awarely nu oferă un service-level agreement, intervale de suport angajate, timpi garantați de răspuns sau rezolvare, angajament de uptime, service credits sau ferestre de mentenanță garantate.
Mentenanță și Măsuri de Urgență - Learning Awarely poate efectua mentenanță, actualizări de securitate, modificări de urgență sau restricții ale serviciului atunci când este rezonabil necesar pentru protejarea Platformei, utilizatorilor sau datelor. Acolo unde este rezonabil practicabil, mentenanța planificată materială poate fi comunicată în avans.
Termeni Comerciali și Taxe - Paginile publice, calculatorul, estimările și materialele de marketing au caracter informativ și nu reprezintă o ofertă obligatorie. Prețurile și estimările publice sunt în EUR și nu includ TVA, dacă nu se precizează expres altfel. Domeniul, taxele, prețul final, plata, implementarea și angajamentele suplimentare se aplică numai dacă sunt convenite într-un contract scris, ofertă, formular de comandă sau aranjament de facturare.
Restituiri și Credite - Cu excepția situației în care un contract scris cu clientul, un formular de comandă sau legea imperativă prevede altfel, taxele achitate nu sunt rambursabile. Orice credit, reducere, restituire, compensare sau ajustare proporțională trebuie convenită expres în scris. Încetarea serviciului nu creează prin sine un drept de rambursare pentru o perioadă deja facturată sau prestată.
Declinare privind Trainingul - Serviciul sprijină fluxuri de training și probare. El nu garantează prin sine că o organizație respectă NIS2, GDPR sau orice alt cadru legal.
Deciziile Clientului - Learning Awarely nu acționează ca avocat, consultant în dreptul muncii, auditor, asigurător, furnizor de incident response sau responsabil statutar de conformitate al clientului. Clientul rămâne responsabil pentru politici, decizii de risc, evaluări juridice, măsuri privind personalul și folosirea rapoartelor sau rezultatelor de training.
Limitarea de Tip As-Is - În măsura maximă permisă de lege, Platforma este furnizată în funcție de disponibilitatea existentă. Nicio clauză nu exclude ori limitează răspunderea care nu poate fi exclusă sau limitată legal, inclusiv cea rezultată din fraudă, intenție sau culpă gravă și orice răspundere obligatorie pentru deces ori vătămare corporală.
Sfera Răspunderii - Acolo unde legea permite, Learning Awarely nu răspunde pentru pierderi indirecte, incidentale sau consecvențiale rezultate din utilizarea Platformei, sub rezerva oricărei obligații mai stricte prevăzute într-un contract separat cu clientul.
Plafon de Răspundere pentru Clienți Business - În măsura maximă permisă de lege și dacă un contract scris separat nu prevede altfel, răspunderea agregată a Learning Awarely care decurge din sau are legătură cu serviciul, acești Termeni ori un DPA încorporat este limitată, între părți, la taxele efectiv plătite de clientul relevant pentru serviciul afectat în cele 12 luni imediat anterioare evenimentului care a generat cererea. Plafonul nu restrânge drepturile persoanelor vizate sau autorităților și nu se aplică unde răspunderea nu poate fi limitată ori exclusă legal.
Despăgubirea Learning Awarely de către Client - În măsura maximă permisă de lege, Organizația va apăra și despăgubi Learning Awarely pentru pretenții ale terților, costuri de reglementare impuse Learning Awarely din cauza instrucțiunilor nelegale ale Organizației și pierderi rezonabile rezultate din conținutul clientului, lipsa informării sau autorizării personalului, simulări neautorizate, integrări controlate de client ori încălcarea materială a Termenilor. Clauza nu se aplică în măsura în care pretenția a fost cauzată de încălcarea proprie, intenția sau culpa gravă a Learning Awarely. Learning Awarely va oferi notificare și cooperare rezonabile și nu va încheia o tranzacție care recunoaște culpa clientului fără acordul acestuia.
9. Suspendare și Încetare
Controlul Organizației - Organizația dumneavoastră poate suspenda sau înceta accesul în conformitate cu propriile politici interne și cu relația contractuală cu Learning Awarely.
Măsuri din Partea Learning Awarely - Learning Awarely poate suspenda sau limita accesul atunci când este rezonabil necesar pentru a trata amenințări de securitate, încălcări ale Termenilor, conduită ilegală, neplată din partea clientului sau abuz asupra platformei.
Evenimente în Afara Controlului Rezonabil - Niciuna dintre părți nu răspunde pentru întârziere sau neexecutare cauzată de un eveniment extern, imprevizibil și absolut invincibil și inevitabil, în afara controlului său rezonabil, cu excepția obligațiilor care nu pot fi excluse legal. Partea afectată notifică atunci când este rezonabil posibil, limitează efectele și reia prompt executarea. Oricare parte poate înceta serviciul afectat dacă evenimentul împiedică material executarea mai mult de 60 de zile consecutive.
Efect asupra Evidențelor - Încetarea accesului nu impune automat ștergerea imediată a tuturor evidențelor asociate. Retenția și ștergerea sunt gestionate conform Politicii de Confidențialitate, contractului cu clientul și oricărui DPA aplicabil.
10. Exportul Datelor, Schimbarea Furnizorului și Asistență la Ieșire
Această secțiune descrie cadrul standard de ieșire și, unde este aplicabil, protecțiile clientului prevăzute de Capitolul VI din Regulamentul (UE) 2023/2854 (EU Data Act). Contractul sau comanda semnată poate adăuga detalii operaționale, fără a elimina drepturi imperative.
Opțiuni de Ieșire și Notificare - Clientul poate solicita trecerea la alt furnizor, mutarea datelor exportabile în infrastructura proprie sau ștergerea datelor exportabile. Termenul maxim de notificare pentru inițierea schimbării este de două luni, dacă nu se convine unul mai scurt.
Tranziție Standard - După termenul de notificare, Learning Awarely va acorda o perioadă de tranziție de până la 30 de zile calendaristice, asistență rezonabilă, continuitatea serviciului și securitate adecvată transferului. Clientul poate prelungi o singură dată tranziția cu o perioadă pe care o consideră potrivită. Dacă 30 de zile sunt tehnic imposibile, Learning Awarely va explica situația în 14 zile lucrătoare și va indica o perioadă alternativă de cel mult șapte luni.
Registrul Datelor Exportabile - Datele exportabile includ datele furnizate sau generate de client privind organizația, utilizatorii, rolurile, departamentele/echipele, configurarea cursurilor și learning paths, înscrierile, termenele, progresul, rezultatele quiz-urilor, certificatele, notificările, raportarea, derogările, campaniile și rezultatele simulărilor de phishing, precum și metadatele aferente, în măsura în care sunt păstrate pentru acel client și nu au fost șterse legal. Exporturile disponibile sunt furnizate în formate structurate, uzuale și prelucrabile automat, precum CSV, XLSX sau JSON, în funcție de setul de date.
Date Interne Excluse - Exportul nu include software-ul ori codul sursă Learning Awarely, modelele și șabloanele generale ale serviciului, datele altor clienți, credențiale sau chei de semnare, telemetrie internă sensibilă de securitate, arhitectură internă ori active protejate prin proprietatea intelectuală sau secretul comercial al Learning Awarely ori al terților, cu excepția cerințelor imperative. Excluderile nu vor fi folosite pentru a împiedica sau întârzia o schimbare legală.
Recuperare și Ștergere - Dacă nu se convine o perioadă mai lungă, datele exportabile rămân disponibile pentru recuperare cel puțin 30 de zile calendaristice după terminarea tranziției. După schimbarea reușită și expirarea perioadei de recuperare, Learning Awarely va șterge datele și activele digitale exportabile ale clientului, sub rezerva retenției legale, izolării backupurilor până la suprascriere, DPA-ului și evidențelor deținute legal de Learning Awarely în alt rol.
Costuri - Taxele standard rămân datorate cât timp serviciul și tranziția sunt furnizate. Până la 12 ianuarie 2027, orice cost de schimbare nu va depăși costul direct suportat de Learning Awarely; de la acea dată nu se va impune un cost de schimbare pentru acțiunile cerute de EU Data Act. Serviciile profesionale suplimentare solicitate peste asistența obligatorie necesită acord scris.
Cooperarea Clientului - Clientul trebuie să ofere instrucțiuni la timp, detaliile destinației, contacte autorizate, aranjamente sigure de transfer și cooperare rezonabilă. Learning Awarely nu răspunde pentru furnizorul de destinație, infrastructura clientului sau datele după livrarea sigură către destinația autorizată de client.
Jurisdicția Infrastructurii și Acces Guvernamental - Implementarea principală de producție este supusă jurisdicției Germaniei, României și dreptului UE aplicabil și folosește în prezent AWS eu-central-1 (Frankfurt). Learning Awarely aplică măsuri contractuale, de control al accesului, minimizare, criptare, jurnalizare și analiză juridică destinate prevenirii accesului guvernamental din țări terțe care ar intra în conflict cu dreptul UE asupra datelor nepersonale păstrate în Uniune și va informa clientul despre o solicitare atunci când legea permite.
11. Legea Aplicabilă și Litigii
Legea Aplicabilă - Acești Termeni sunt guvernați de legea română și de dreptul aplicabil al Uniunii Europene.
Instanță Competentă - Părțile vor încerca mai întâi o soluționare comercială cu bună-credință. Cu excepția cazului în care legea imperativă prevede altfel, litigiile sunt de competența instanțelor de la sediul Learning Awarely din București, România.
Limba Aplicabilă - În cazul unei neconcordanțe între versiunile lingvistice, versiunea în limba română prevalează, cu excepția cazului în care legea imperativă impune alt rezultat.
Fără Referință la Platforma ODR - Acești Termeni nu se bazează pe fosta platformă europeană de soluționare online a litigiilor, deoarece acel cadru a fost întrerupt începând cu 20 iulie 2025. Dacă reguli obligatorii privind ADR pentru consumatori se aplică într-un caz concret, acele drepturi obligatorii rămân neafectate.
12. Modificări și Dispoziții Generale
Actualizări - Learning Awarely poate actualiza acești Termeni pentru a reflecta modificări ale serviciului, cadrului legal sau operațiunilor.
Notificare - Actualizările materiale vor fi notificate prin Platformă, prin contactele clientului sau prin alt canal scris durabil înainte de a dezavantaja material un client plătitor activ, cu excepția unei modificări imediate necesare în mod rezonabil pentru lege sau securitate.
Momentul Aplicării - Termenii actualizați intră în vigoare la data efectivă indicată în pagină sau în notificare. O modificare materială a unui contract scris activ urmează mecanismul acelui contract. Informările de confidențialitate sunt informări, nu clauze generale de consimțământ.
Ordinea de Prevalență și Acordul Integral - Pentru o Organizație client, contractul semnat sau comanda acceptată controlează particularitățile comerciale, apoi DPA-ul încorporat controlează aspectele de persoană împuternicită, apoi se aplică acești Termeni. Împreună cu documentele încorporate expres, acestea formează acordul pentru serviciu și înlocuiesc discuțiile anterioare privind același obiect.
Divizibilitate și Fără Renunțare - Dacă o prevedere este nevalidă sau inaplicabilă, ea va fi limitată la minimul necesar, iar restul prevederilor continuă. Întârzierea sau neexercitarea unui drept nu reprezintă renunțare.
Cesiune - Clientul nu poate cesiona acordul fără consimțământul scris prealabil al Learning Awarely, care nu va fi refuzat nerezonabil pentru o reorganizare comercială reală. Learning Awarely îl poate cesiona ca parte a unei vânzări, fuziuni, reorganizări sau transfer al serviciului, cu notificare și continuarea obligațiilor de protecție a datelor.
Notificări și Supraviețuire - Notificările legale și contractuale către Learning Awarely se transmit la learning@awarely.ro; notificările către client pot fi trimise contactului comercial sau administratorului înregistrat. Prevederile care prin natura lor trebuie să supraviețuiască—incluzând plata, proprietatea intelectuală, confidențialitatea, răspunderea, despăgubirea, retenția, auditul, ieșirea și litigiile—rămân aplicabile după încetare.
Contact
Pentru întrebări despre acești Termeni, identitatea furnizorului sau administrarea contractuală:
MUNTEANU C. D. MIHAI PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ
Denumire comercială: LEARNING AWARELY
CUI (România): 53962936
Cod TVA UE / VIES: RO54197611
Registrul Comerțului (ONRC): F2026008193001
Sediu: București, Sector 1, Bulevardul Bucureștii Noi, Nr. 136, Cod poștal 012366
Țară: România, Uniunea Europeană
Pentru detalii despre protecția datelor și setările de cookies, consultați Politica de Confidențialitate.
Dacă sunteți client organizațional, consultați Anexa de Prelucrare a Datelor.